Untuk pencegahan bisa dilakukan dengan mencadangkan kontak buku telepon secara berkala dan memulihkannya saat diperlukan. Ponsel Android punya fiturnya dan dapat dicadangkan ke Google Drive.
Saat kontak berhasil dipulihkan, WhatsApp akan secara otomatis memindai kontak di buku telepon dan menambahkan ke kontak WA bila ada yang baru. Dilansir Businessinsider, berikut cara mencadangkan kontak untuk ponsel Android:
- Buka "Settings"
- Ketuk "System"
- Pilih "Backup"
- Jika tak menjumpai menu itu, bisa jadi bernama "Backup and reset"
- Aktifkan menu "Backup to Google Drive"
- Selesai
Lantas, bagaimana cara mengembalikan kontak yang telah dicadangkan? Berikut langkah-langkahnya:
- Buka "Settings"
- Ketuk "Google"
- Pilih "Restore contacts"
- Pada ponsel tertentu mungkin opsinya bernama "Set up & restore"
- Pilih akun Google pencadangan
- Tunggu hingga proses memulihkan tuntas
- Selesai
Saat proses pemulihan, Google hanya akan memulihkan kontak yang belum atau tidak tersedia di buku telepon untuk mencegah terjadinya duplikasi. Pengguna bisa me-merge kontak jika menemukan kemiripan.
Mencadangkan ke Ponsel
Cara ini tak jauh berbeda dengan sebelumnya, tapi lokasi penyimpanan backup kontak bukan di Google Drive melainkan di folder ponsel. Cara ini memanfaatkan aplikasi Contacts di telepon.
Aplikasi Contacts dalam menu "Manage contacs" punya fitur "Import" dan Export" untuk mencadangkan dan memulihkan. Seperti sebelumnya, lakukan pemulihan jika merasa ada kontak yang hilang atau terhapus, tapi cadangkan secara berkala.
- Buka aplikasi "Contacts"
- Ketuk menu tiga baris di pojok kanan atas
- Pilih "Settings"
- Perhatikan menu "Manage contacts"
- Jika ingin mencadangkan, ketuk "Export". Aplikasi Contacts akan mencadangkan kontak di folder ponsel dalam format .vcf di folder "Download". Anda bisa menamai file itu dengan nama lain. Ketuk "Save" untuk mencadangkan
- Bila ingin memulihkan, ketuk "Import". Aplikasi Contacts akan mengambil atau memulihkan kontak dari file .vcf tadi. Ketuk "OK" untuk melanjutkan
- Selesai
Mencadangkan ke Google Drive disarankan lantaran data kontak tetap dapat dikembalikan bila ponsel hilang. Jika disimpan ke ponsel dan perangkat hilang, file pencadangan kontak pun juga turut hilang.
Sebagaimana dijelaskan WhatsApp, memulihkan kontak yang hilang hanya dapat dimungkinkan jika pengguna pernah membuat salinan daftar kontak dengan menggunakan fitur telepon.
Saat hilang cukup dipulihkan, dan WhatsApp akan secara otomatis melakukan sinkronisasi kontaknya yang dimutakhirkan dari kontak buku telepon.
"Jika Anda tidak dapat memulihkan kontak Anda, kami juga tidak dapat memulihkan kontak Anda," penjelasan WhatsApp di laman FAQ.
إرسال تعليق